Handleiding – 3CX app voor iOS

3CX app voor iOS

Met de 3CX smartphone app voor iOSheeft u altijd alle communicatiemiddelen van kantoor bij de hand. Toegang tot het telefoonboek, bellen, chatberichten versturen en nog veel meer. U hoeft nooit meer uw persoonlijke mobiele abonnement te gebruiken voor zakelijke communicatie

De app downloaden en installeren.

Installeer de app vanuit deApple app Store (Kies voor onderstaande button om direct naar deApple Store verwezen te worden).

1. Open de app, lees en accepteer de voorwaarden van de licentieovereenkomst en geef de app de benodigde toestemmingen (camera en microfoon).
2. Scan de QR code van uw Welkom Email of de Web Client om de extensie automatisch te configureren. U bent nu klaar om te bellen.

De QR code

Er zijn 2 manieren om uw unieke QR code te vinden:

1. In de bijlage van uw Welkom Email. Vraag uw administrator om u een nieuwe Welkom Email te sturen wanneer u uw bericht met onderwerp “Uw Gebruikersaccount voor uw nieuwe 3CX Systeem ” niet kan vinden.
2. Ga in uw Web Client naar “Instellingen > Scan QR Code”

Dat was alles! Laten we beginnen.

Bellen via uw iOS device

Bellen via de iOS app is net zo eenvoudig als u gewend bent van uw smartphone. Tik een nummer op het kiespaneel en druk op bellen, of bekijk contacten, zoek op naam, extensie of e-mail adres. Tik op “Contacten” om het contact menu te openen en tik “Bellen”. Gefeliciteerd! U heeft uw eerste gesprek gestart via de 3CX iOS app.

U kunt eenvoudig verschillende handelingen verrichten tijdens een gesprek:

1. “Doorverbinden” geeft u de keuze uit 2 types om door te verbinden

1. “Doorverbinden” – verbind een gesprek door zonder dat u contact maakt met de ontvanger.
2. “Aangekondigd doorverbinden” – verbind een gesprek door na een aankondiging.

2. “Conferentie” voeg meerdere deelnemers toe aan het gesprek.
3. “Opnemen” neem gesprekken op.
4. “Video” laat u stapje verder gaan door een gesprek te verhogen tot een videogesprek
5. “Nieuw gesprek” – plaatst het huidige gesprek in de wacht om een nieuw gesprek te starten

Vraag Siri om te bellen

Vraag Siri om te bellen via 3CX. Dit kan via naam bv “Siri bel James via 3CX” of via nummer bv “Siri bel 101 via 3CX”:

• Zorg ervoor dat Siri is ingeschakeld.
• Bij uw eerste verzoek zal Siri toestemming vragen om de 3CX data te gebruiken – tik “Ja“.
• Siri zal de 3CX app starten om te bellen
• Start de Siri app op ieder moment door te zeggen: “Siri, open 3CX”.
• In het geval dat u meerdere contacten heeft met dezelfde naam, zal Siri u vragen wie er gebeld moet worden.

Conferentiegesprek inplannen

Het is via de iOS app heel eenvoudig om een conferentiegesprek te starten en deelnemers uit te nodigen. Een conferentiegesprek inplannen gaat als volgt:

1. Tik linksboven op de menu  toets en selecteer “Conferentie inplannen”.
2. Vul uw Onderwerp en selecteer datum en tijdstip.
3. Zorg ervoor dat de optie “Video” is ingeschakeld in geval van een videoconferentie.
4. Laat “Toevoegen aan agenda” ingeschakeld om het event toe te voegen aan uw agenda en voeg deelnemers toe. Wilt u geen event toevoegen aan uw agenda, schakel deze optie dan uit.
5. Voeg deelnemers toe door bestaande contacten te selecteren of door telefoonnummer of email adres in te tikken. Wanneer de conferentie eenmaal is gemaakt, kunnen de deelnemers niet meer worden aangepast.
6. Tik “Opslaan”

Ad-hoc een conferentiegesprek starten

U kunt eenvoudig deelnemers toevoegen aan een lopend gesprek om ad-hoc een conferentie te starten.

Om een gesprek om te zetten naar een conferentie:

1. Tik op de “Conferentie” toets in het kiespaneel.
2. Zoek via naam, extensie of kies het nummer van wie u wilt toevoegen aan het gesprek.
3. Tik het contact of “Bel (Nummer)”. Deze worden automatisch gebeld en toegevoegd aan het gesprek.
4. Tijdens het gesprek kunt u ook op het de video toets klikken om het gesprek om te schakelen naar een videogesprek.

Deel uw beschikbaarheid via Status

Status is een fantastisch middel om uw collega’s te informeren over uw beschikbaarheid en om te zien wie beschikbaar is voor uw gesprek. Het zorgt niet alleen voor betere concentratie door minder onderbrekingen, het helpt uw collega’s ook bij het behandelen van gesprekken.

Kies uit Beschikbaar, Afwezig, Niet storen, Lunch, Onderweg and Tijdelijk status instellen.

Klik op de de pijl naast de status om de boodschap aan te passen en om de regels voor doorverbinden in te richten.

3CX iOS app instellingen

Vanuit het menu  kunt u eenvoudig wisselen tussen accounts, details bekijken en nieuwe extensies toevoegen.

Ga naar de Instellingen via het menu icoon bovenin het scherm. Hier kunt u ook:

• Instellingen van audio en probleemoplossen bekijken.
• Een QR code scannen