Handleiding – 3CX app voor Android

De 3CX Android app

Met de 3CX smartphone app voor Android heeft u altijd alle communicatiemiddelen van kantoor bij de hand. Toegang tot het telefoonboek, bellen, chatberichten versturen en nog veel meer. U hoeft nooit meer uw persoonlijke mobiele abonnement te gebruiken voor zakelijke communicatie

De app downloaden en installeren.

Installeer de app vanuit de Google Play Store (Kies voor onderstaande button om direct naar de Play Store verwezen te worden).

1. Geef 3CX toestemming om de camera te gebruiken zodat u uw extensie kunt provisionen via de QR code.
2. Scan de QR van uw Welkomstmail en ga verder om een test gesprek uit te voeren met de “Echo Service” om de nodige toestemmingen te verlenen.
3. Autoriseer waar nodig, voer het gesprek en u bent klaar voor gebruik.

Bellen via de 3CX Android App

Bellen gaat snel en eenvoudig. Zoek in “Contacten” op naam, nummer of emailadres en klik op het telefoon icoon naast het contact. U belt nu via de zakelijke centrale middels uw smartphone.

Wanneer u eenmaal in gesprek bent, kunt u eenvoudig een aantal handelingen verrichten:

1. “Transfer” geeft u de keuze om een gesprek zonder aankondiging door te verbinden via “Blind Transfer” of met aankondiging via “Attended Transfer”.
2. Met “Conference” kunt u ad hoc een conferentiegesprek opzetten door meerdere deelnemers toe te voegen aan het gesprek.
3. Met “Opnemen” kunt u uw gesprek opnemen.
4. “Video” voegt beeld toe aan uw gesprek voor face to face communicatie.

Een (video)conferentiegesprek inplannen

Start een conferentie in een oogwenk met de Android app.. Een conferentiegesprek inplannen gaat als volgt:

1. Tik linksboven op de menu  toets en selecteer “Schedule”.
2. Vul uw Onderwep en Notities in en selecteer datum en tijdstip.
3. Laat “Add to Calender” ingeschakeld om een event aan te maken in de agenda van uw device en voeg deelnemers toe.
4. Wilt u het event niet aan uw agenda toevoegen, schakel deze functie dan uit en nodig deelnemers uit door contacten te selecteren of hun nummers of email adressen in te voeren.

Een ad-hoc conferentiegesprek starten

U kunt eenvoudig deelnemers toevoegen aan een lopend gesprek om ad-hoc een conferentie te starten.

Om een gesprek om te zetten naar een conferentie:

1. Tik op de “Conferentie” toets op het kiespaneel.
2. Zoek via naam, extensie of kies het nummer van wie u wilt toevoegen aan het gesprek.
3. Tik om te bellen en ze worden automatisch gebeld en toegevoegd aan het gesprek.
4. Tijdens het gesprek kunt u ook op het de video toets klikken om het gesprek om te schakelen naar een videogesprek.

Stel uw Status in en voorkom afleiding

Gebruik de Status functie zodat uw collega’s weten of ze u kunnen bellen. Dit voorkomt storende onderbrekingen en het bespaart tijd en afleiding.

Kies uit Beschikbaar, Afwezig, Niet Storen, Lunch, Onderweg en Tijdelijke status instellen.

U kunt uw status en regels voor doorschakelen verder aanpassen in het status profiel menu.

Uw 3CX App aanpassen

Pas de app aan naar uw voorkeur via de Advanced Settings. Hier vind u onder meer Car/Bluetooth Support, Silence Detection, Battery Optimization en Ringtone instellingen.

Tik op het menu icoon bovenin het scherm voor toegang tot de instellingen. Vanuit hier kunt u ook:

• Accounts toevoegen, aanpassen en wisselen tussen accounts.
• Uw thema kiezen.
• Audio instellingen configureren
• Een nieuwe Welkomstmail opvragen.